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Todas as encomendas de valor igual ou superior a 150€ beneficiam de portes grátis. Os custos de envio são:

Itália:
     Envio normal (7-10 dias úteis): 3,99€
     Envio rápido (24-48h): 6.99 €

Alienation leva de 1 a 3 dias para processar e enviar o pedido.

No momento da entrega do produto, o cliente deve verificar a integridade da embalagem e a correspondência quantitativa e qualitativa com o que está indicado na encomenda efectuada, caso haja problemas com a mesma, deverá ser notificado dentro de 14 dias. Se o produto estiver danificado, o cliente terá direito ao reembolso do valor pago ou à substituição do produto. O cliente tem o direito de alterar os bens adquiridos dentro de 14 dias da entrega dos produtos, solicitando a devolução na seção apropriada do site www.alienation.shop e devolver a mercadoria perfeitamente intacta em sua embalagem original por conta própria. Se for acordado um reembolso, apenas o preço do produto será reembolsado, os portes de envio não são reembolsáveis. A troca da mercadoria está disponível desde que o tamanho solicitado seja um dos tamanhos disponíveis no site, caso contrário será possível trocá-lo por qualquer outro produto que não ultrapasse o valor pago.